Jusqu’en 2011, Global Excel fonctionnait comme une filiale en propriété exclusive d’etfs (Expert Travel Financial Security). La société mère etfs était l’un des principaux fournisseurs de produits et services spécialisés en assurance maladie et assurance voyage du Canada. Cette société a été fondée à Sherbrooke, au Québec, en 1984. Dès le début, elle a servi les marchés de l’assurance collective et des étudiants internationaux. Les changements majeurs apportés au système de soins de santé canadien en 1992 ont radicalement modifié la couverture d’assurance gouvernementale pour les voyageurs hors pays. Ces changements ont créé une occasion pour etfs d’entrer dans l’industrie de l’assurance voyage individuelle.
En 1996, etfs a créé une filiale : Gestion Global Excel inc. Initialement, Global Excel fournissait les services d’assistance, de contrôle des coûts et d’évaluation des réclamations aux titulaires de police d’etfs. Au fil des ans, le nombre de clients desservis par Global Excel s’est multiplié et les services offerts ont été élargis.