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En raison de difficultés actuelles, notamment la pandémie de COVID-19, nous connaissons un volume d'appels et de demandes de remboursement supérieur à la normale Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos appels dans les délais que nous nous efforçons de respecter et le règlement de votre demande peut prendre jusqu'à 6 à 8 semaines. Nous vous enverrons une communication par courriel avec votre numéro de réclamation une fois que le processus aura commencé, ainsi qu'un courriel de confirmation une fois que votre réclamation aura été réglée. Nous communiquerons également avec vous si nous avons besoin d'informations supplémentaires tout au long du processus.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.